협상1 코칭하면 떠오르는 생각은? “코칭이 어떻게 비춰지고 있을까?” 코칭하면 어떤 키워드나 이미지가 생각나는가? 코칭에서 강조하는 것들이 있다. 첫째는, 코칭을 통해 고객이 자신만의 생각과 관점의 박스 안에 갇혀 있을 때 이 박스로부터 스스로 나올 수 있게 메타인지의 관점을 갖게 하는 것이다. 메타인지는 인지과정에 대하여 한 차원 높은 관점에서 관찰, 발견, 통제하는 정신작용으로 내가 무엇을 알고 무엇을 모르는 지를 스스로 알아차리는 것이다. 메타인지를 하게 되면 자신의 견해 또는 주장에 도움이 되는 정보에 대해 전체적인 시각을 갖게 되어 새로운 기회를 만들 수 있다. 둘째는, 각자가 지닌 무한한 잠재력를 스스로 이끌어 낼 수 있도록 코칭 대화를 진행하는 것인데 코칭도 고객의 무한한 가능성을 마중하러 가는 대화이다. 코칭에는 꽁짜는 없.. 2023. 7. 1. 이전 1 다음 반응형
