5R 코칭대화모델-2목표합의

 

 

대부분의 사람은 타인의 이야기를 들어주기보다 자신의 이야기하기를 더 좋아한다. 질문은 이러한 사람들의 욕구를 충족시켜주는 탁월한 도구다. 좋은 질문을 하면 상대는 자신의 이야기를 술술 풀어 놓는다. 상대방의 이야기하고 싶은 욕구를 충족시키고 성장의 계기를 마련해 주는 것은 큰 선물이다.

 

코칭에서는 이야기를 시작할 때에 관계형성을 위한 대화를 하고, 이어서 상대가 해결을 원하는 주제나 목표를 명확히 하는 단계로 이어진다. 목표합의가 없는 대화는 ‘수다’나 ‘잡담’에 그칠 수 있다. 우리의 대화를 가치 있게 만들기 위해서는 대화시작시 ‘주제’와 ‘목표’를 명확히 찾아내야 한다.

 

 

 

 

특히 목표합의를 이끌어낼 때에는 그것의 의미와 가치가 무엇인지 인식하는 것이 중요하다. 목표는 단순히 원하는 상태나 수치 등으로 나타나는데, 그 목표가 가져다줄 가치를 인식하면 그 목표를 이루고자하는 동기가 강해진다. 그래서 목표 자체에 가치가 반영되도록 하는 것이 중요하다.

◆ 단순한 목표: 6개월후 5kg 감량 및 새로운 직장 입사하기 ◆ 가치가 반영된 목표: 6개월안에 5kg 감량하여 자신감을 회복하고 좋아하는 직장 입사하기

 

목표가 자신에게 어떤 의미와 가치를 가지고 있는지 인식하고 그것이 잘 나타난 목표를 명확하게 세우면 그 결과를 성취하려는 행동, 소망과 열정이 생긴다. 그리고 목표가 이루어진 미래의 이미지를 생생하게 그려보는 것은 소망을 더욱 강화시켜준다. “그 목표를 이루면 당신은 어떤 모습이 되나요?” “그 목표를 이룬 변화된 상태는 어떤 가요?” 하는 질문은 결과를 이미지화 하면서 미래의 느낌을 생생하게 느끼게 한다.

 

사람의 몸은 생각한 대로 화학 반응을 일으켜서 상상을 진짜로 인식하고 에너지를 변화시킨다. 그래서 그 결과를 소유하고 싶은 열정이 생기고 긍정적인 에너지가 올라간다. “그 목적을 이루면 사람들이 당신에게 뭐라고 칭찬을 해 줄까요?” “당신은 어떤 기분이 들까요?”라고 질문하게 되면 긍정적인 에너지가 보다 확장된다. 사람들은 인정받고 칭찬받을 때 존재 가치를 느낀다. 목표가 달성되면 자신의 가치가 올라간다는 상상을 하면서 목적을 이루고 싶은 동기와 열정이 더욱 커진다. 그렇기에 미래를 그리거나 존재 가치를 느끼게 하면 동기를 북돋게 된다. 마지막으로 그 결과와 현재의 차이를 인식시키면 그 틈을 메우기 위한 해결법을 찾는 단계로 자연스럽게 나아가게 된다. 목표는 당연히 상대가 정하지만 더욱 중요하고 가치있는 목표를 명료하게 세우도록 질문하고 피드백 하는 과정이 목표합의 과정이다.